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ラジオ深夜便「列島インタビュー」【5/5 25:10再放送】

2013-04-17 (Wed) 09:29
「苦情・クレームに浮かぶ世相」
現代の世相。企業側から見たお客様の姿。お客様から見た企業側の姿勢。
今までに経験した苦情・クレーム処理の中に浮かぶ、現代社会への文明批評について話す予定です。

5月5日25時10分(6日1時10分) ラジオ深夜便『列島インタビュー』
3月28日に放送されたものの再放送です。
NHK ラジオ深夜便に当社代表関根が出演します。
「日本苦情白書」からの分析を引用します。

番組URL http://www.nhk.or.jp/shinyabin/

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