苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP
お知らせ
02-23 (Mon) 17:22
第18回 定例勉強会・報告 (2 月 8 日開催)
コメント(0)/トラックバック(0)

第18回 定例勉強会・報告       
2015 年 2 月 8 日エッサム神田ホール:開催
 
寒波襲来のなか、雪をかき分けてご参加いただきました先生方、
またご多忙のなかご参加いただきました先生、スタッフの皆様に御礼申し上げます。
  


当日の内容



13:30〜
ご挨拶


13:40〜
医療事故

・調査の仕組みと実情
・医療安全の充実と警鐘事例

 
明海大学教授・元厚労省歯科保健課長
NPO 地域医療の連携を進める会 副理事
山 内 雅 司 教授


14:50〜
休憩


15:00〜
苦情事例から学ぶ (実例)

・IC 不足から起こる案件
・会話の中から見抜く、相手の職業
・救えない歯科医院
・保険証の紛失
・個人情報 等 7 例

苦情・クレーム対応アドバイザー
NPO地域医療の連携を進める会理事長
関 根 眞 一


16:20〜
閉 会 : 勉強会閉会後、懇親会(情報交換会)を開催いたしました。






戻る

(c)メデュケーション株式会社