苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一

第1回資料閲覧


苦情対応顧問契約ご案内

「銀座からまる百貨店 お客様相談室」が来年1月に単行本になります。

なぜあの保護者は土下座させたいのか
  • 新刊案内:2015年10月22日発売!
    これで教師は救われる 他業種の苦情を利用しよう ★なぜあの保護者は土下座させたいのか
    =謝罪事件から見えた
    新モンスターペアレント問題= 皆様、お待たせいたしました。苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一、20冊目の著書。
    「教育開発研究所」様より発売されます。
    本体1,900円+消費税
  • お近くの書店、またはネット書店にておもとめください。

  • 新刊案内:2015年7月10日発売!
    ★教師はサービス業です。
    = 学校が変わる「苦情対応術」=

    皆様、お待たせいたしました。 苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一、19冊目の著書。
    「中央公論新社 ラクレ」様より発売されます。
    本体740円+消費税。
  • お近くの書店、またはネット書店にておもとめください。

全歯科医院に生きる/院長・STAFFの研修に最適DVD
寄せられる意見、発生する苦情・クレームの解決に向けて
「歯科医院の苦情/
統計からみる『実践対応用』(実録版)」

講師;苦情・クレーム対応アドバイザー 関根 眞一
★販売価格:9,800円

【コンプライアンス研修と、マスコミ対応】貴社は「ベネッセ」をどう見ますか?

◇意識の基礎 ~ クライシスコミュニケーションまで
◇他業界の事例と、その活用   他


定例勉強会のご案内

NEWS

104_2009-2007
※関根眞一のメルマガ「関根眞一のクレーム対応塾」に飛びます。

新発売「歯科訪問診療ソフト+データベース」
※姉妹サイト「NPO法人 地域医療の連携を進める会」のサイトに飛びます。

今学ぶ、歯科医院の差別化


学校問題アンケート募集

日本苦情白書

引用されました
医療安全マニュアルのページへ
栃木県以外の全ての都道府県で使用されています! 歯科院内基本マニュアル
 
詳細PDFはこちら→

ただいま連載中

連載

RSS 2.0
ページ最上部へ