第18回　定例勉強会・報告（2 月 8 日開催）（お知らせ）苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

お知らせ information

2015年02月23日（月） 17:22

第18回　定例勉強会・報告

2015 年 2 月 8 日エッサム神田ホール:開催

寒波襲来のなか、雪をかき分けてご参加いただきました先生方、

またご多忙のなかご参加いただきました先生、スタッフの皆様に御礼申し上げます。

当日の内容

13：30～	ご挨拶
13：40～	医療事故・調査の仕組みと実情・医療安全の充実と警鐘事例	明海大学教授・元厚労省歯科保健課長 NPO 地域医療の連携を進める会副理事山内雅司教授
14：50～	休憩
15：00～	苦情事例から学ぶ (実例) ・IC 不足から起こる案件・会話の中から見抜く、相手の職業・救えない歯科医院・保険証の紛失・個人情報等 7 例	苦情・クレーム対応アドバイザー NPO地域医療の連携を進める会理事長関根眞一
16：20～	閉会 : 勉強会閉会後、懇親会(情報交換会)を開催いたしました。