苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

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ＨＰにある、「院長の命」のZOOMが1時間もので完成します。（12月中旬）コロナの時代は去っても、ZOOMはこの先の学習機会、機器として間違いなく残り、主流となります。医師会・歯科医師会・教育関係も行...
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お詫び、ここ２か月ほど、企業のメールアドレスに異常が発生し、復元を目指しております。補修中に連絡が届かずご迷惑をお掛けしました、申し訳ございません。特に、契約企業様、契約医院様各位には、大変なご迷惑を...
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コロナ禍もウイズコロナへ移行しつつあります。街も若干ですが、マスクを外した方が歩いています。早く、もっと静かになることを期待しています。 そんな関係で、講演等の問い合わせも入り始めています。...
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初コロナ苦情対応講演を実施いたします！■日付：8月1日(土)■場所：都内西新橋■時間：13:00〜15:00■対象：主な対応職業は、歯科医師・介護施設です。ネットでの参加も可能ですので、まずはお気軽に...
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講演依頼受付再開しましたキャンセル無料規定をご確認ください 新型コロナ感染の非常事態が解除されたことにより、密閉空間の最たるもの「苦情対応講演」の受付を開始いたしました。今までの講演以外にも...
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令和2年5月15日の日経新聞夕刊に「カスハラどう対処」の内容で記事が掲載されました。従業員に執拗にクレームをつけたり、嫌がらせをしたりする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻化している。その「...
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お陰様で日本苦情白書IIが順調に売れています。関連で１０００冊制作した「日本苦情白書」Iも売れまして残数が３０冊になりました。１０年も掛かっていますので重版はしません。必要と思われる方はお買い逃がしの...
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