苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一

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日本苦情白書

日本苦情白書
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H25年発売「教育開発研究所」
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H27年発売「教育開発研究所」
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プロ直伝!学校の苦情取扱説明書 これで教師は救われる 学校が変わる「苦情対応術」
 
歯科医師・医院にお奨めする本
(有)砂書房
本体4,800円+税
(株)財界展望新社
本体2,800円+税
(株)日本歯科新聞社
本体3,600円+税

◇意識の基礎 ~ クライシスコミュニケーションまで
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