苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー関根眞一の公式WebSite 書籍紹介や講演情報・お役立ち情報等
第21回 定例 勉強会のご案内
2016 年 1 月吉日
新しき年を迎え皆様にはご健勝のこととお察しいたします。昨年中は、様々な活動にご支援をいただき誠にありがとうございました。集会でお話をさせて頂きましたが、歯科医院様に加え現在は関連の深い耳鼻咽喉科の医院様、さらには内科の医院様もメンバーとして加わっていただきました。現実にメンバー同士の連係はなかなか難しいものがございます。しかし、この会に於いて情報を得ることで、地域の組織の活性に大いに役立つこととお察しいたします。皆様にとりましては、ご多忙な一年となりますが、今年も強力なご支援をいただき前進してまいりたいと思います。私ごとでございますが、「苦情対応」が常に頭にあります、ふとしたきっかけで年末から年頭にかけ閃きがございました。これは、当事者が取り入れることのできる新たな世界を皆様に示せるものと自負いたしております。当日お話させて頂きます。
また、常々私どもの会をお支え下さっている山内教授には、28年度診療報酬改定につきまして、歯科本体0.61%アップ、全体では実質1.03%の引き下げの内容と時代性をお話しいただきます。前回取り入れた円卓会議は参加者数で難しいかもしれませんが、当日は遠慮なくご質問をいただき、正しい情報を得て頂きたいと願っております。振るってのご参加をお待ち申し上げております。
本年は平成26年度診療報酬改定があります。つきましては山内教授に関連するお話と、相変わらず増え続けている「医院の苦情」について関根よりお話いたします。
■開催日時: | 2016年4月17日13:10~16:30 ※16 時 40 分 ~ 懇親会 (別会場/1時間強) |
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■会場: | エッサム神田ホール1号館 901 号室 東京都千代田区神田鍛冶町 3-2-2 JR神田駅北口 徒歩 1 分 http://www.essam.co.jp/hall/index.html |
■会費: (懇親会参加費含む) |
地域医療の連携を進める会 |
特定会員 本人無料 スタッフ9,000円(1名) 正会員 本人及びスタッフ9,000円(1名) 一般参加 10,000円(1名) |
スケジュール(予定) | ||
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13:30 | 研修スケジュール案内 | 田村タダヒロ |
13:15~14:40 | 増え続ける事故と苦情 | 関根 眞一 |
14:50~16:30 | 26年度診療報酬改定の留意点 | 山内雅司教授 |
※ お仲間をお誘い合わせの上、ご参集いただけますようお願い申し上げます。
●会場案内図:JR神田駅
JR 神田駅 北口 徒歩 1 分
東京メトロ銀座線 神田駅 3 出口前
☂ 雨でも傘いらず ☂
(JR 神田駅利用の方も、東京メトロ
神田駅 3 出口 経由出来ます。)
※2016年3月31日までにお申込みをお願い致します。