苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

令和2年5月15日の日経新聞夕刊に「カスハラ どう対処」の内容で記事が掲載されました。

従業員に執拗にクレームをつけたり、嫌がらせをしたりする「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻化している。
その「カスハラへの対処」がテーマの記事です。
記事の詳細は下記画像をクリックして、PDFデータをご覧ください。

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