苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー関根眞一の公式WebSite 書籍紹介や講演情報・お役立ち情報等
講演依頼受付再開しました
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新型コロナ感染の非常事態が解除されたことにより、密閉空間の最たるもの「苦情対応講演」の受付を開始いたしました。
今までの講演以外にも、今はコロナの影響による「苦情」(学校、オンラインへの苦情・ビニール隔離接客・病院検査不可能等々)が多数発生しております。
これは、私も学ぶことになりますが、相手の心理をうまくつかんでよりよい関係を継続しましょう。
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