苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

RDC定例４月の勉強会は、神田エッサムホールにて「診療報酬改定と歯科医療の将来」セミナーに変更させていただきました。

24年10月の勉強会は、以前のスタイルに戻し下記要綱において開催をいたします。

ZAITEN出版社から、９月発売予定の関根の新刊「生き残る歯科医院は、患者が選ぶ」に書かれている話は「苦情」の意外性と、歯科医院が今後取り組むべきことを……。
　
皆様のご参加をお待ち申し上げます。

■ 開 催 日：2012年10月21日（日曜日）
■ 開催場所：有楽町ニュートーキョースキヤ橋本店9階　　LA  STELLA
■ 開催時間：14：00　～　17：30　
■ 参加費（懇親会費含む）　１０，０００円　/ 1人
   ※ NPO法人　地域医療の連携を進める会　特定会員：参加費無料/一人
   ※ NPO法人　地域医療の連携を進める会　正 会 員：　 9,000円/一人

■ スケジュール（予定）　14：00　～　16：00
　 (1) 変化する苦情（出版内容を披露）　　　90分　
　 　 苦情・クレーム対応アドバイザー　関根　眞一
　 (2) 改定から半年が過ぎて　　　　　　　　30分　　
　 　 明海大学歯学部教授　元厚労省歯科保健課長　山内　雅司氏
　 ◆ 懇親会　16：10～17：20　　立食スタイル


・ 第14回RDC定例勉強会の参加申込書＆詳細はこちらをダウンロード
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4月20日、J-CASTニュースの姉妹サイト「モノウォッチ」の動画版”J-CASTTHEFRIDAY”に出演いたしました。テーマ:「クレーマー」増加はメディアと企業の責任だ75...
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去る10日、ＮＨＫラジオ第一「ラジオあさいちばん」で苦情の変化とクレーマーが放送されました。その時の原稿です。←こちらをクリックしてください。1時間後に講演の申し込みがありました。
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４月１０日（火）、NHKラジオ「ラジオあさいちばん」にラジオ出演いたします。（関東１都６県・山梨県）７時４５分から約６分間の独演で、内容は、「苦情のありがたさ」・「なぜ、クレーマーがいるのか？」・「苦...
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兵庫県歯科医師会講演プログラム医療管理委員苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一※兵庫県歯科医師会「歯科医院のクレーム対応研修会」参加者約330名研修カリキュラムI12：10～13：20講演<一...
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◆セミナーお申し込み用紙はこちら（PDF/1page・113KB)◆地域医療の連携をすすめる会のホームページはこちらhttp://www.npo-ccm.com/◆講師雨宮先生のホームページはこちらh...
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日刊ゲンダイの書評コーナー「新刊あらかると」にて、「苦情・クレーム処理は楽しい！」の書評が掲載されました。
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関根眞一が編集しました。11月15日発売の雑誌、FLASH（光文社）に「お詫びの手土産はこれ！」が掲載されます。貴重な内容となっておりますので、お買い逃しなく！光文社HP：http://www.kob...
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下記、勉強会は盛況のうちに終了いたしました！また、NPO法人地域医療の連携を進める会の会員募集も開始いたしました！URL：http://www.npo-ccm.com本年４月に予定をしておりました「R...
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