苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー関根眞一の公式WebSite 書籍紹介や講演情報・お役立ち情報等
お知らせ information
インターネットテレビに出演しました。
2012年04月21日 （土） 17:23
4月20日、J-CASTニュースの姉妹サイト「モノウォッチ」の動画版”J-CASTTHEFRIDAY”に出演いたしました。テーマ:「クレーマー」増加はメディアと企業の責任だ75...
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4/10 「ラジオあさいちばん」で放送されました。
2012年04月10日 （火） 13:24
去る10日、ＮＨＫラジオ第一「ラジオあさいちばん」で苦情の変化とクレーマーが放送されました。その時の原稿です。←こちらをクリックしてください。1時間後に講演の申し込みがありました。
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4/10 ラジオ出演します。
2012年04月03日 （火） 12:25
４月１０日（火）、NHKラジオ「ラジオあさいちばん」にラジオ出演いたします。（関東１都６県・山梨県）７時４５分から約６分間の独演で、内容は、「苦情のありがたさ」・「なぜ、クレーマーがいるのか？」・「苦...
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兵庫県歯科医師会 苦情対応大講演 大盛況
2012年02月03日 （金） 17:25
兵庫県歯科医師会講演プログラム医療管理委員苦情・クレーム対応アドバイザー関根眞一※兵庫県歯科医師会「歯科医院のクレーム対応研修会」参加者約330名研修カリキュラムI12：10～13：20講演<一...
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「診療報酬改定と歯科医療の将来」セミナー開催のお知らせ
2012年01月18日 （水） 17:19
◆セミナーお申し込み用紙はこちら（PDF/1page・113KB)◆地域医療の連携をすすめる会のホームページはこちらhttp://www.npo-ccm.com/◆講師雨宮先生のホームページはこちらh...
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【書評】「苦情・クレーム処理は楽しい！」
2011年11月17日 （木） 09:57
日刊ゲンダイの書評コーナー「新刊あらかると」にて、「苦情・クレーム処理は楽しい！」の書評が掲載されました。
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FLASH（光文社）に記事掲載！11/15発売！
2011年11月13日 （日） 10:18
関根眞一が編集しました。11月15日発売の雑誌、FLASH（光文社）に「お詫びの手土産はこれ！」が掲載されます。貴重な内容となっておりますので、お買い逃しなく！光文社HP：http://www.kob...
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第13回RDC勉強会のご案内
2011年08月22日 （月） 16:44
下記、勉強会は盛況のうちに終了いたしました！また、NPO法人地域医療の連携を進める会の会員募集も開始いたしました！URL：http://www.npo-ccm.com本年４月に予定をしておりました「R...
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【書評】「なぜか怒られる人の話し方 許される人の話し方」
2011年07月26日 （火） 16:38
5月24日に発売された「なぜか怒られる人の話し方許される人の話し方」の書評が、日本教育新聞に掲載されました。
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