苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

「苦情・クレームに浮かぶ世相」
現代の世相。企業側から見たお客様の姿。お客様から見た企業側の姿勢。
今までに経験した苦情・クレーム処理の中に浮かぶ、現代社会への文明批評について話す予定です。

■5月5日２５時10分（6日１時10分）　ラジオ深夜便『列島インタビュー』
3月28日に放送されたものの再放送です。
ＮＨＫ　ラジオ深夜便に当社代表関根が出演します。
「日本苦情白書」からの分析を引用します。

番組URL　http://www.nhk.or.jp/shinyabin/
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2012年11月19日朝日新聞に掲載されました。
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平成24年11月6日東京スポーツに掲載されました。
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