苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

ご好評頂いています「日本苦情白書」を
もっと活用してもらうために利用法と手引書を作成いたしました。



詳しくはこちらに掲載していますので、ぜひご覧になって下さい。

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２００９年７月５日（日）歯科業界初の試みとして「苦情の危機管理総合研修会」を開催。苦情クレーム対応アドバイザー・関根眞一講師による、苦情対応・申入れ者心理等の講義に始まり、実例を元に参加医院混合のグル...
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タイトル：歯科医院の苦情対応・実践・研修～ミーティング技法とロールプレイ～主な目次・苦情対応の医院内ベース作りの前に・苦情対応事例でミーティングの実践・ロールプレイで苦情対応を実践する・苦情事例で模範...
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人事マネジメント９月号株式会社ビジネスパブリシングザ・ロングインタビュー＝この人と１時間＝「苦情・クレームへの適応な対応は企業に利益をもたらす」・・・８ページ 近年、苦情やクレームの対応を誤...
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伊勢新聞８月２８日掲載
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7月5日に「苦情対応・実践研修会」を都内で行いました。お忙しい中多数ご参加いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、研修会は大成功となりました。来年も研修会を開催いたしますので、宜しくお願い...
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各新聞社・ＴＶ局各位「日本苦情白書」発表のご案内ごあいさつ梅雨期とはいえ、真夏の暑さを感じるこの頃です。みなさまお変わりなくご活躍のこととお喜び申し上げます。また、ここ数年、紙面またはテレビで、私ごと...
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歯科医院のために、今必要な、「苦情対応・実践・研修会」日本初！歯科医院のための「苦情対応実践研修会」を開催荒れだした歯科医院へ向けての‘苦情’、それにどう対応するか。「講演」だ...
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『新聞・テレビ』『出版・雑誌』『セミナー講演』『社内報・メールマガジン等』のお申込みについて1.新聞・テレビ等報道関係弊社への取材申込をご希望のマスコミ関係の方は、取材趣旨等をご連絡の上、下記担当まで...
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