苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

第１５回定例勉強会　報告

４月１４日（日）東京有楽町に於きまして、定例勉強会を開催いたしました。
当日は２２度と絶好の行楽日和のなか、ご参加いただきました皆様に御礼申し上げます。

当会理事長の挨拶に続き、講演『苦情のあれこれ/医院で働く全員が苦情を知り、対応を身に付ける』、院内環境1『貴院の治療水は大丈夫ですか？』、院内環境2『医療安全/医療廃棄物』
の研修を実施いたしました。

当会の会員は89名おります。また一般の歯科医師・医師・施設管理者・ケアマネージャー・ADR関連の司法書士も参加が可能です。また、前回から医科の医師が、そして今回は特別養護施設の方も加わってまいりました。

会員の皆様は、九州から北海道までと幅広く、そう簡単には上京できないことは申し訳なく思っております。しかし当日の資料は翌日に郵送にて発送致しましたので間もなくお手元に届くことでしょう。ぜひ内容をご吟味いただき、院内一同のスタッフもすべて参加した感覚になることをお願い申し上げます。当日ご参加いただきました、講師、歯科医師、協賛会社の方にはこの場をお借りして御礼を申し上げます。ありがとうございました。次回、またお会いできることを楽しみしております。

◆勉強会風景



◆次回（第１６回）定例勉強会は２５年１１月２３日（土）に開催予定です。
この記事を表示

平成25年8月より連載予定です。過去の掲載履歴はこちらをご覧ください。
この記事を表示

特別ニュース先着100名様日本教育新聞購読の方へ冊子無料プレゼント(送料着払い）内容は、新・学校保護者関係研究会作成『保護者にキレられる先生・キレられない先生』クレーム対応ビフォーアフター編集新・学校...
記事全文を読む

タイトルは「最高のクレーム」放送はＴＶ朝日です。 ◇放送日４月４日（木）【タクシー業界】４月１１日（木）【コンビニ業界】４月１８日（木）【ホテル業界】４月２５（木）【美容院業界】５月２日（木...
記事全文を読む

「苦情・クレームに浮かぶ世相」現代の世相。企業側から見たお客様の姿。お客様から見た企業側の姿勢。今までに経験した苦情・クレーム処理の中に浮かぶ、現代社会への文明批評について話す予定です。■5月5日２５...
記事全文を読む

インターネットで１７言語にて１週間お聴きいただけます。 http://www3.nhk.or.jp/nhkworld/english/radio/program/index.html&nbs...
記事全文を読む

第15回定例勉強会ご案内平成２５年１月吉日皆様には平素よりご理解を賜わり心より感謝申し上げます。巷では政権も変わり大きく期待も膨らんでいるようですが、何か落とし穴がる様な気がするのは私だけではないはず...
記事全文を読む

注文先：社団法人全国社会保険協会連合会広報出版課TEL:03-3445-1290URL:http://www.zensharen.or.jpただいま連載中です。「月刊社会保険」4月号社会保険のバックナ...
記事全文を読む

暴露ナイト（テレビ東京系列）放送予定日：２０１３年３月１４日（木）２３：５８～２４：４５ＴＶ東京がキーステーションで地方局は下記のとおりＢＢＣびわこ放送(株)・ＴＳＣテレビせとうち(株)・ＴＶＡテレビ...
記事全文を読む

この記事を表示