苦情・クレーム対応・訪問診療アドバイザー/関根眞一公式HP

NHKラジオ第一「いとしのオールディーズ」（3月25日放送）にラジオ出演しました。
（いとしのオールディーズHP→http://www.nhk.or.jp/r1-night/oldies/）




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荒れだした歯科医院へ向けての“苦情”、それにどう対応するか。「講義」だけでは学べない体感実践に参加してみませんか。院長もさることながら、スタッフ・受付も本気で参加。「習うより慣...
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歯科医院の目指す方向（ＲＤＣ）現在の歯科医院は大きく２つの岐路に差し掛かりました。その一つが２００７年４月に義務化された「医療安全」の理解と取り組みをした医院です。しかし、この件に付きましては非常に甘...
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THE212011年2月(PHP研究所）より詳しくはお近くの書店、もしくは「PHP研究所のホームページ」で！
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東京新聞2011年1月21日
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待ち望まれていた「訪問診療省力化ソフト」がついに完成！<12月上旬発売>個別・新規指導への対応も充実歯科医院差別化のツールとしては、必需「診療報酬」や「居宅療養管理指導」請求の複雑さ、書類...
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クレームの対応力が企業を救う進化と増殖を繰り返す、摩訶不思議な《苦情》世界とは！？第２弾待望の４年ぶり、書き下ろし。------------------------------------------...
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関根眞一スペシャルセミナー（株式会社オプテック様主催）■セミナー内容今回は、歯科医院における「最良の苦情対応」を中心に、歯科医院経営を成功に導くノウハウについてお話いたします。クレーム増加の背景クレー...
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2010年9月6日号に掲載されました。
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